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云和恩墨郑隐:既是助手又是医生,全方位、多维度把控数据库健康状况
发布时间:2019-08-07 发布人:CIO360 2199


在2016 Oracle技术嘉年华上,记者就与云和恩墨智能产品部总经理郑隐有过基于“数据库智能巡检平台”方面的深入交流,有了去年的铺垫,今年的的采访也就省去了诸多客套,能够开门见山,直奔主题。

今年的采访依旧围绕“数据库智能巡检平台”的主题展开,只不过时过境迁,新技术应用和产品形态都发生了明显变化。其中,名字就由Bethune改成了Bethune Pro,当然,这种变化不会像iPhone8和iPhone8 Pro那样,给人的感觉似乎就是屏幕大小不同而已,更像是iPhone8和iPhoneX之间那样,在客户群体、产品形态、技术性能等方面都有着质的差别。

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用户需求催生产品更新换代

在技术和产品的演进过程中,用户一直都扮演着重要的角色。而为了满足用户需求而推出的Bethune Pro自问世那一刻起,也许就为自己赢得了一个脱颖而出的机会。

去年,云和恩墨在发布数据库智能巡检平台云免费版Bethune之后,经过市场检验,获得了行业和用户的广泛好评,目前已为2000多位DBA提供数据库巡检服务。虽然Bethune在数据安全上做了很多专业的措施,在进行过一次用户调研之后,有一半用户还是表示了数据安全方面的担忧。

同时郑隐提到,与Bethune主要部署在公有云,并面向中小微企业客户不同的是,Bethune Pro是一个私有云版本,主要面向的大中型客户。因为在与这些客户的沟通中,他们都流露出了使用公有云版本的数据安全的担忧。同时,他们觉得既然云和恩墨在数据库智能巡检方面积累了丰富的技术和经验,为什么不推出一个私有云版本,去满足他们对于保障数据安全的需求。

正是这种不断涌现的用户需求,促使云和恩墨开始以一个全新的思维,以及更专业、更深入的视角去推进研发数据库智能巡检平台。

不仅是助手 更是一个“医生”

云和恩墨将Bethune Pro的中文名字定为“白求恩”,其中寓意就是希望Bethune Pro能够成为一个聪明的“助手”或一个保健“医生”,从而全方位、多维度的管控数据安全。“我们的定位是健康检查,就是要做到预防威胁,化解风险,而不是在出现问题之后去提供解决办法。因为数据运维工程师的工作就是要防止数据安全问题的出现,所以我们希望Bethune Pro能够成为数据运维工程师的贴心助手。”郑隐如此说到。

与以往不同的是,Bethune Pro能够实现7*24小时不间断的进行自动化的数据采集、分析和处理工作,从而有效解决了之前阶段性采集工作所带来的数据缺失问题。另外,Bethune Pro还引入了人工智能的算法,通过系统运行数据库的积累,更准确的帮助用户提供一些科学运维决策,进一步降低用户成本,提升软件价值。

接下来,郑隐及其所带领的团队还想做好运维工程师的助手工作,在Bethune Pro上加入搜索引擎,让运维工程师能够快速的搜索一个对象在Bethune Pro里的历史巡检信息。并运用任务驱动的形式,引导机器去收集诊断用户关注的某个对象的健康情况。辅助运维工程师做出运维决策。

既要关注产品功能 又要关注人的感受

在Bethune Pro的UI设计上,郑隐和他的团队并没有采用传统的白色作为主色调。而是通过四种深颜色的渐变,使得视觉层次更丰富,信息呈现更紧凑,整体的观感显得更加轻松和活泼。

郑隐提到,运维工具类软件使用者基本上都是IT人员,大部分的同行软件在UI、UE设计上缺乏用心,认为只要为客户提供的系统软件具有可视化的界面就可以了。但他觉得这还远远不够,工程师的审美和用户体验也同样如2C的产品一样值得关注。

郑隐说:“从另一个角度说,一个愿意去照顾大部分人认为不需要照顾你的感受的团队,你有什么理由不相信它是在踏踏实实的,想去真正的做好一块工具类软件呢!”